Telegram-боты и мини-приложения
Боты и мини-приложения, которые держат бизнес в одном чате
Задача: дать клиентам магазин и поддержку прямо в Telegram, а команде — заказы, оплаты и сбои в одном чате вместо десяти кабинетов. Все эти боты работают круглые сутки.
/Бот и мини-приложение MCP iPhone
Бот отвечает на частые вопросы и даёт ссылку на скачивание под нужное приложение, а сайт открывается прямо внутри Telegram кнопкой «Открыть», во весь экран.
/Боты поддержки
Отдельные боты для вопросов клиентов: обращение приходит в рабочий чат, ответ уходит клиенту от имени бренда.
/Бот и мини-приложение для магазина
Для Giga Smart: каталог и бонусная карта открываются внутри Telegram, уведомления покупатель получает в том же боте.
/Управление задачами из Telegram
Бот принимает задачи текстом и голосом, голосовые переводит в текст, раскладывает по исполнителям и присылает итог.
/Бот заказов с бирж
Каждые 5 минут проверяет новые заказы на Kwork и FL.ru, отсеивает неподходящие и присылает карточку с готовым откликом.
/Карточки клиентов в реальном времени
Раз в 2 минуты обновляет в группе карточку каждого клиента: откуда пришёл, что установил, оплатил ли. Личные данные скрыты маской.
/Уведомления об оплатах и сбоях
Оплата прошла — сообщение в чат. Сервис упал или вход клиента не прошёл — тревога за минуты, а не по жалобе.
/Рабочая группа с темами
Своя тема на каждое направление, команды /todo, /queue, /health — список задач, очередь и состояние системы без входа на сервер.
/Заявки с сайта
Форма на сайте сразу превращается в сообщение менеджеру с контактами и источником заявки.
Результат: оплата, новый заказ или поломка видны в течение минут, отклик на заказ с биржи уходит раньше конкурентов.
